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Algumas vezes quando você prospecta, mesmo com muita energia e preparação, os resultados não aparecem. Neste vídeo, falo das cinco principais áreas de atenção, para você verificar, item a item, os principais pontos da sua operação de prospecção que podem estar impactando nos resultados. Por que você, apesar de muito esforço e dedicação, está colhendo resultados inexpressivos na sua prospecção de clientes? Não vai adiantar muito você ter uma excepcional técnica de vendas, técnicas de persuasão, ter energia, contar com investimentos em listas,  em sistemas, inclusive com bastante te [...]

Quando o maior portal de negócios do Brasil me convidou para uma live para falar de prospecção corporativa, não tive dúvidas que deveria centrar minha fala nos principais conceitos que envolvem essa questão. Não é por falta de CRM e sistemas que as empresas não conseguem penetrar em seus mercados e sim [...]

Há três tipos de contextos que você pode encontrar quando aborda seu mercado potencial. Esse contexto analogicamente é traduzido em "temperatura": Fria: Público inconsciente do problema. Morna: Público consciente do problema. Quente: Público consciente do problema e da sua solução. Quanto maior a temperatura do seu prospect, maiores as chances de convers� [...]

A Fidelização de Clientes é primordial para o seu negócio. Um bom programa de fidelidade tem o poder de transformar um negócio em uma máquina de lucros centrada no cliente. Aqui, listo os principais fatores e que tem o maior impacto sobre o sucesso e, claro, rentabilidade de um programa de fidelidade. Trago algumas orientações a fim de oferecer percepções pr� [...]

Tem uma reunião de negócios na agenda? Você que provavelmente mora em alguma grande metrópole sabe da dificuldade de ser pontual. O trânsito de carros e a deficiência do transporte público vem se tornando, cada vez menos uma desculpa de atraso. São reuniões importantes, palestras, almoços e até confraternizações entre amigos que estão sofrendo com esta “do [...]

Use o e-mail com cuidado para fazer os follows. E o telefone em última instância. Um bom follow up nas propostas emitidas irá melhorar sensivelmente sua conversão. E o e-mail é uma das formas mais comuns para isso. Mas cuidado! O e-mail é uma dos canais de comunicação mais frios e mal interpretados que há. Seu texto, tom, pontuação, densidade e momento [...]

Continuação do post Acerte na implementação de Fidelização de Clientes (2/3) 20. Aumentando o “share of wallet” Share of wallet é a “participação na carteira ou a quantia do total do orçamento do consumidor que está alocada para determinada categoria. Por exemplo, se uma família gasta R$ 800,00 em mantimentos por mês, sendo que desses, eles gastam R$ 20 [...]