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5 áreas de atenção na sua prospecção de clientes

Algumas vezes quando você prospecta, mesmo com muita energia e preparação, os resultados não aparecem. Neste vídeo, falo das cinco principais áreas de atenção, para você verificar, item a item, os principais pontos da sua operação de prospecção que podem estar impactando nos resultados. Por que você, apesar de muito esforço e dedicação, está colhendo resultados inexpressivos na sua prospecção de clientes? Não vai adiantar muito você ter uma excepcional técnica de vendas, técnicas de persuasão, ter energia, contar com investimentos em listas,  em sistemas, inclusive com bastante te [...]

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Entrevista sobre prospecção para o portal Administradores.com

Quando o maior portal de negócios do Brasil me convidou para uma live para falar de prospecção corporativa, não tive dúvidas que deveria centrar minha fala nos principais conceitos que envolvem essa questão. Não é por falta de CRM e sistemas que as empresas não conseguem penetrar em seus mercados e sim [...]

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A temperatura dos seus públicos

Há três tipos de contextos que você pode encontrar quando aborda seu mercado potencial. Esse contexto analogicamente é traduzido em "temperatura": Fria: Público inconsciente do problema. Morna: Público consciente do problema. Quente: Público consciente do problema e da sua solução. Quanto maior a temperatura do seu prospect, maiores as chances de convers [...]

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Acerte na implementação de Fidelização de Clientes (1/3)

A Fidelização de Clientes é primordial para o seu negócio. Um bom programa de fidelidade tem o poder de transformar um negócio em uma máquina de lucros centrada no cliente. Aqui, listo os principais fatores e que tem o maior impacto sobre o sucesso e, claro, rentabilidade de um programa de fidelidade. Trago algumas orientações a fim de oferecer percepções pr [...]

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Acerte na implementação de Fidelização de Clientes (3/3)

Continuação do post Acerte na implementação de Fidelização de Clientes (2/3) 20. Aumentando o “share of wallet” Share of wallet é a “participação na carteira ou a quantia do total do orçamento do consumidor que está alocada para determinada categoria. Por exemplo, se uma família gasta R$ 800,00 em mantimentos por mês, sendo que desses, eles gastam R$ 20 [...]

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Reduzir as opções no seu site deve aumentar a conversão

Mais é melhor, certo? Não. Pelo menos quando tratamos de conversões. Antes de mais nada: O que é conversão? É a medição daquilo que queremos que o prospect faça. Exemplo: 3% de conversão em clicks, significa que 3% das pessoas que visitaram uma página clicaram em determinado link. Bom, voltando. Quando você entra com seu filho em uma loja de doces, o que ac [...]

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Algumas maneiras de valorizar os seus clientes

Antes de pensar em database marketing, redes sociais e ferramentas de fidelização, dê uma rápida olhada na lista abaixo e aplique uma nota de 0 a 5 se você e sua empresa adotam essas posturas. Se você somar menos que 50, repense sua estratégia de fidelização. [...]

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