Clientes potenciais são tão irritantes!!
Eles aparecem nos momentos mais inconvenientes, com um monte de perguntas sem sentido, ocupando uma quantidade absurdamente do seu tempo. Se pelo menos houvesse uma maneira simples de se livrar deles…
Mas espere, há sim uma maneira de sumir com os seus prospects ou clientes potenciais!
Basta insultá-los.
“Mas como?” Você está se perguntando: “Eu sou uma pessoa tão legal.”
Relaxe. Os prospects são fáceis de insultar. Muitos vendedores (mais do que você imagina) fazem isso desde sempre. Se milhões de outros vendedores podem insultar seus potenciais clientes, você também pode!
Aqui estão dez maneiras comprovadas:
1. Aja como se estivessem interrompendo o seu dia
Suspire. Faça cara feia. Deixe sua irritação transparecer na sua voz. Queixe-se de quão longo e ou ocupado está sendo o seu dia. Faça o seu comprador ou cliente sentir-se como um fardo. Por incrível que pareça, a maioria das pessoas acham isso um insulto!
2. Ignore-os
Essa tática funciona melhor quando se trata de um casal ou um grupo. Concentre-se em uma pessoa e ignore todos os outros. Você corre o risco de desenvolver uma conexão ou uma ligação com a pessoa com quem você está falando, mas a certeza de ofender as outras pessoas envolvidas supera este risco.
3. Não os ouça
Desvie o olhar enquanto eles estão falando. Mexa nos papéis na sua mesa. Mexa no seu telefone.
4 . Fale mal dos produtos ou empresas concorrentes que eles estão analisando
Quando você insulta os produtos que uma pessoa está analisando, você também insulta a própria pessoa.
5 . Recuse-se a levá-los a sério
Use um sorriso condescendente. Balance a cabeça lentamente enquanto eles falam. Evite responder suas perguntas.
6. Jogue com eles
Os compradores de hoje são mais experientes do que nunca. Eles conhecem as táticas “manjadas”, táticas de manipulação e os jogos que os vendedores foram ensinados por décadas. O velho jogo do “eu vou ter que falar com o meu gerente…” é um insulto à sua inteligência que vai levá-los a correr e nunca mais voltar.
7. Dispense suas objeções
Depois de um test drive, um vendedor de carros me perguntou se eu gostei do carro. Eu lhe disse que era bom, apesar de eu não gostar do velocímetro digital. Ele respondeu: “Você se acostuma com isso.” E eu não me acostumei, porque eu não comprei o carro.
8. Suponha que eles não podem pagar
Não deixe-os ver os seus produtos e serviços mais caros. Oriente-os para as opções mais baratas.
9. Fale com condescendência
Aja como se o comprador ou o cliente fosse um idiota. Deixe implícito que ele não tem condições de acompanhar o que você está falando. Use palavras e frases como “Obviamente”, “Não se preocupe com isso ” e ” É técnico. ”
10. Use termos de carinhosos
Se prospect masculino não é o seu “amigo”, “amigão” ou “chapa”. E uma prospect feminina não é “querida”, “boneca” ou “linda”. Chamar um comprador ou cliente usando estes termos ou parecidos é garantia de insulto ou ofensa.
Viu como é simples insultar um prospect? Qualquer um consegue.
E infelizmente isso é mais comum do que a gente imagina.
