Sobre materiais de vendas – 2
1. Um site profissional
2. Um e-mail com domínio da sua empresa
3. Um produto de entrada
4. Lista de prospects
5. Três abordagens de prospecção
6. E-mail de apresentação
7. Sete e-mails de follow up
8. Um sistema de controles
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Um.
Um e-mail com domínio próprio é algo assim: [email protected]
Em prospecção, nosso público está a milímetros de abandonar a interlocução e desengatar por conta da percepção de baixo valor percebido na aproximação que tentamos empreender.
A soma de detalhes, que a princípio possam parecer insignificantes, cria subliminarmente a convicção se estamos falando com alguém que vale a pena e porque.
Posto dessa forma, o domínio do seu e-mail é importante.
Se você ainda usa @hotmail.com ou @gmail.com comercialmente pode parar de ler, por favor.
Pare agora entre em registro.br, compre um domínio (R$ 40,00/ano) depois vá em Locaweb ou Uolhost (ou uma das outras 40 opções disponíveis) e alugue uma hospedagem para seu domínio e habilite sua caixa postal.
Muitos profissionais liberais, como advogados e contadores, e muitos executivos que deixam seus empregos para empreender, apresentam-se com e-mail pessoal, o que passa a mensagem subliminar “sou amador”.
Claro que isso nada importa para os clientes conquistados mas para a prospecção, importa. As pessoas não te conhecem e você enviar um e-mail de aproximação usando seu yahoo.com, passa fraqueza.
Ao contrário, se você for uma notoriedade, usar seu e-mail pessoal é sinal de deferência e aproximação. Mas não é o nosso caso.
Dois.
Não fique se preocupando com o nome desse domínio, se é bonitinho, se tem a ver com a marca e se está alinhado com a imagem corporativa da empresa. Não digo para colocar qualquer coisa, mas algo que possa remeter para sua empresa ou produto, resolve bem.
Afinal ninguém vai lembrar ou querer memorizar seu e-mail. Apenas queremos que, nos milissegundos que ele olhar para o endereço de seu e-mail, não tenha sensação de incongruência ou generalidade.
Incongruência: Você trabalha com materiais medicos e seu email é @oficinadobetao.com.br
Generalidade: É quando você tentar passar uma promessa clichê – @voudeixarvocemagro.com.br
Obscuridade: @43276-x-torbe.com.br
Vamos usar um domínio limpinho, legal, reto, claro e que passe nossa empresa ou produto que está tudo bem e resolvido.
Três.
A assinatura do seu e-mail.
Aqui é uma questão de gosto pessoal, entretanto há algumas práticas que irão de ajudar.
Se for usar imagens na assinatura, use apenas para o seu logotipo. Não coloque os dados da empresa em imagem na assinatura. Imagens não são baixadas quando o e-mail está estreando na caixa postal dos destinatários.
Coloque, em texto, seu nome completo, e-mail, telefone, função/cargo, site e endereço completo da empresa, inclusive CEP.
Converse com os seus colegas para todos usem o mesmo padrão, dessa forma os prospects e leads ao transitarem pela interlocução interna, vejam consistência (valor primordial para construir confiança).
Quatro.
Crie uma caixa postal específica que será usada em prospecção, mas que ainda contenha seu nome e sobrenome. Exemplo:
[email protected] é meu e-mail normal
[email protected] é meu e-mail de prospecção
Assim resolvo duas coisas:
Primeira: Passo meu nome completo no e-mail assim acrescento transparência para as pessoas que nunca me viram ou ouviram falar de mim e da empresa
Segunda: Tenho uma caixa postal separada para os retornos e conversas de prospecção que dessa forma não se misturam com as conversas transacionais do dia a dia.
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Isso com relação ao seu e-mail de prospecção. No próximo artigo, falaremos do seu produto de entrada.
Dias 12 e 15 estou com as novas turmas dos cursos Prospectando Clientes Corporativos e Conversão de Clientes.
Se for fazer os dois tem um desconto muito bom. E se mandar mais de uma pessoa, aí fica melhor ainda.
Vamos lotar sua agenda de bons clientes esse ano que entra.
