Uma ferramenta humilde
Como empreendedor me vejo dedicando meu tempo em quatro frentes:
Estudar, criar produtos, promovê-los e acompanhar projetos de clientes da empresa.
Em Junho de 2017, decidi criar 12 cursos práticos, todos na área de captação de clientes, um por mês.
O primeiro é o Sistema de Follow Ups, que você pode plugar a qualquer carteira de clientes, ex-clientes ou mesmo prospects que ele faz o serviço automático de mantê-los aquecidos enquanto segmenta sua lista para você realmente se dedicar aos mais “quentes”.
Montar esse curso e colocar o sistema de pé não é o maior desafio.
Promovê-lo, sim.
Aqui na empresa usamos basicamente 3 canais para gerar leads:
Prospecção (cold calls), E-mail marketing e Facebook Ads.
- Prospecção para gerar leads em contas-chave que elegemos como alvo para oferecer os serviços de treinamento in company, consultoria e terceirização.
- E-mail Marketing para aquecer ou manter em boa temperatura todos os públicos (prospects, leads e clientes)
- Facebook Ads para aumentar a lista, ou seja, trazer mais interessados a bordo.
Desse conjunto todo saem os negócios para colocação de produtos, desde um livro de R$ 97,00 até contratos de consultoria e terceirização de 6 dígitos.
Pois bem, até aí, tudo normal.
O desafio vem em alimentar esse processo com conteúdo promocional.
Em 2015 criei uma ferramenta para uso interno que consistia em ajudar a elaborar esses textos.
Eu queria ter algo que me ajudasse a não partir sempre do zero absoluto na hora de criar um e-mail ou um anúncio ou mesmo uma landing page.
Só de pensar que teria que escrever os textos promocionais de qualquer produto que fosse eu desanimava de algum modo.
Além da dificuldade natural de ter que toda vez sair com um texto criativo, tinha que ser técnico dentro dos preceitos que acredito, ou seja, devia ser um texto que valia a pena ler pelo que contém e não pelo que promove.
Então comecei a criar alguns formulários que não passavam de perguntas cujas respostas seriam usadas para elaborar o material final. Exemplo: Qual é o target da campanha, o que mais preocupa esse target, o que o produto poderia agregar para esse target e assim por diante.
Mas em vez de aceitar simplesmente respostas genéricas e clichês (como “o produto tem qualidade excelente e vai superar suas expectativas” ou “o serviço irá te ajudar a captar mais clientes e assim faturar mais”) os questionários extraiam mais especificidade das respostas que de princípio saiam muito genéricas.
Ao redor dessas respostas, que chamamos aqui de extração de valor, são montados os textos que alimentam todos canais (e-mails, anúncios etc).
Com deu muito certo, pois eu não tinha que partir do zero toda vez que precisava escrever algo e tinha um método de gerar esse conteúdo, decidi disponibilizar o mesmo sistema para os meus colaboradores e depois para alunos e clientes.
Para tanto criei um software, chama-se capt (com letras minúsculas) que hoje está na sua versão número 4 e gera exatos 38 scripts de vendas personalizados para até 10 produtos diferentes e ainda dispõe de 75 templates testados para as mais diversas situações das vendas corporativas, totalizando uma biblioteca de 113 scripts para cada produto.
Hoje posso te garantir que é uma ferramenta essencial e sem ela não poderíamos pensar em lançar 12 cursos, pois seria impossível promovê-los de forma eficiente.
E adotamos a mesma ferramenta para os clientes que nos contratam para serviços de marketing de relacionamento.
Você vai me perguntar porque o capt é escrito em letras minúsculas, mesmo sendo um nome próprio. Explico: Falo muito em meus cursos sobre a necessidade de sermos humildes. De adotarmos rotinas que inibam a pior faceta de nosso ego de entrar no controle: A arrogância. Colocar o capt em letras minúsculas significa “menos”. Como uma faquinha afiada que não sai das mãos de um escultor. Você não dá nada por ela, mas ela é a ferramenta que o artista mais confia.
Por isso o capt é escrito em letras minúsculas. Ele é a faquinha que te ajudará na criação de todos os seus textos promocionais e operacionais.
E por isso também que o capt não está a venda mas é disponibilizado gratuitamente para todos os nossos alunos e clientes.
Curso para prospectar clientes corporativos: http://tracking.papsolutions.net/cpc-006
Curso para fechar mais negócios: http://trk.papsolutions.com.br/cnv-006
Livro “A Melhor Prospecção de Clientes Corporativos de Todos os Tempos”: http://trk.papsolutions.com.br/lpc-001
