Entusiasmo em frascos
Uma cena que nunca esquecerei. Estava com meu amigo de infância, Walter, fazendo feira. Morávamos à época na Vila Mariana, bairro de classe média de São Paulo, era no início dos anos 90. Descíamos a pé a Rodrigues Alves e seguíamos até a arborizada rua do Dante Pazzanese. Era onde fazíamos feira. Por um período, […]
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7 respostas para não errar mais na captação de clientes
Seguem abaixo as principais perguntas que respondo para alunos e clientes. Talvez você tenha as mesmas e esse e-mail possa te ajudar. Vamos lá. Entrego a proposta presencialmente ou a envio por e-mail? Depende do que foi combinado. Se não foi e se seu interlocutor tiver mais de 45 anos, entregue-a pessoalmente (Claro, se for […]
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5 livros que mudarão sua percepção sobre vendas
Se você quiser conhecer mais profundamente alguns preceitos que moldaram a carreira dos maiores fechados de negócios aí vai uma lista de livros que podem te dar um belo background: Poder Sem Limites – Anthony Robbins Chegando ao Sim – William Ury A Arte da Guerra – Sun Tzu A Biblia de Vendas – Jeffrey […]
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Um Jacaré na praia de Santos
Faz alguns dias que um vídeo com um animal parecendo um jacaré comendo algo na orla de uma praia apareceu na minha timeline do Facebook com a legenda “Genteeemmm, olha esse vídeo!! Acharam um jacaré na praia de Santos!!” O absurdo era tamanho que fiquei indagando como isso era possível. Até passou pela minha cabeça […]
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30 anos para aprender
Queria te contar uma breve história. Era uma vez um empresário que se fiava em duas coisas para vender seus serviços: Bom relacionamento com clientes e Uma boa entrega. Infelizmente com o tempo ele percebeu que isso não era suficiente. Mesmo tendo ambos, os clientes iam embora e não voltavam. Aí ele teve que começar […]
Leia maisO Tripé da Prospecção
Em prospecção a gente sempre pensa em um tripé: no produto, no target e na metodologia. Os 3 devem andar juntos. O seu produto, o produto que você vai eleger para a prospecção, para quem você vai oferecer esse produto ou valor desse produto e a metodologia que você aplicará. Não é possível dissociar esse […]
Leia mais“Me envia isso por e-mail?”
Você aborda um potencial cliente. Explica o valor do seu produto ou serviço. O prospect ouve e depois diz: “Me envia isso por e-mail?” Veja como fazer nesse vídeo de 8 minutos e aumente suas chances de obter uma resposta.
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4 Passos Para Uma Proposta de Negócios Vencedora
Os clientes sentem mais segurança com aquele fornecedor que entende bem a sua situação em particular e assim apresenta o maior valor agregado de solução. Isso do ponto de vista do cliente. Uma proposta comercial “vencedora” vai permitir que o seu prospect possa começar a confiar em você, além de permitir que ele compreenda bem o […]
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13 tipos complicados de prospects e como lidar com cada um deles
A ideia desse artigo é passar uma visão geral dos tipos de clientes que a maioria dos executivos comerciais enfrenta e como lidar com cada um deles.
Em algum momento da sua vida profissional você vai se deparar com alguns tipos de prospects e clientes que irão testar sua paciência e muitas vezes te tirar do sério.
Não reclame, não esbraveje, não perca o controle. Simplesmente jogue o jogo.
Confira os 13 tipos de prospects complicados mais frequentes e como lidar com eles.
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