Combine o blog com e-mail marketing e aqueça o relacionamento com seus clientes

Sua empresa tem um blog corporativo? Se tem, tenho aqui algumas dicas para você amplificar tremendamente o relacionamento com seus clientes.

Você sabe que tem que mixar suas ações promocionais com ações de relacionamento, certo?

Nada de ficar enviando ofertas de promoções diariamente para sua base de clientes. Ok, isso você já sabia.

Vamos combinar o seu blog com o e-mail marketing para aproximar os clientes e deixá-los mais propensos a escolher sua empresa na próxima compra.

Estamos tratando aqui de marketing de conteúdo. E da sinergia entre seu blog (conteúdo) com sua lista de clientes e prospects (canal).

Funciona assim como uma simbiose: o blog ajuda sua lista de prospects/clientes a crescer e a lista de clientes/prospects ajuda a aumentar a audiência de seu blog.

Quanto maior a audiência, maior a relevância da sua marca.

Ei, aqui no Brasil… muitos empesários ainda não se atentaram que esse é um caminho que inevitavelmente suas empresas terão que trilhar: Relacionamento com o mercado, com os clientes.

Antes de mais nada, duas regras básicas:

  1. Seus posts e atualizações por e-mail devem ser sempre relevantes e úteis para o seu público. Fale de coisas que interessam a quem esteja lendo.
  2. Você deve certificar-se de seus posts e seus e-mails são lidos em todos os dispositivos, incluindo telefones celulares e tablets.

Agora vamos às 8 ideias para turbinar essa dupla, blog e e-mail marketing.

1. Use seus posts para relacionar-se com os clientes e prospects da sua lista.

É feio o que vou dizer agora mas você vai entender a analogia: você deve tratar seus clientes como bichinhos de estimação e dar-lhes mimos regulares. Seus posts farão esse serviço.

Então, quando você tiver um novo post, envie-o à sua lista.

Considere estas opções para compartilhar o conteúdo do blog com a sua lista de e-mail:

  • Quando publicar um novo post, envie manualmente por e-mail para sua lista e inclua uma frase ou duas sobre o seu post. Sempre inclua um link para o post do blog em seu site.
  • Para incentivar a participação, instigue as pessoas a comentarem, dizendo: “Junte-se à conversa no blog”.
  • Mande uma newsletter semanal, quinzenal ou mensal que inclua links dos seus melhores posts.

2. Envie as respostas do FAQ

Elabore uma lista de perguntas e respostas, mas uma baita lista útil. Demore um pouco, pense bem e coloque de pé uma bela lista das principais perguntas que podem estar permeando a cabeça de seus leitores.

Aí você envia, periodicamente, para sua lista de prospects, uma pergunta e sua respectiva resposta. Funciona muito bem.

3. Use o rodapé para aumentar a lista de inscritos!

Coloque no rodapé de suas posts, uma oferta opt-in de algum tipo. (opt-in: formulário simples de registro no seu blog)

Convite os seus leitores a se inscreverem para receber atualizações gratuitas do seu blog, receber um conteúdo exclusivo, ou receber mensalmente sua newsletter.

4. Sinergia do cronograma de emails com o conteúdo do Blog

Crie um cronograma editoral para o seu blog e para suas campanhas de email marketing. Isso é fundamental.

Se você escreve um blog sobre gastronomia e seu tema de julho (de acordo com o seu cronograma editorial) é utensílios e acessórios de cozinha, então assegure-se que seus posts de julho e sua newsletter abordem esse assunto de forma complementar.

Seu objetivo é publicar uma mensagem clara e coerente para o seu público, e que inclua todos os recursos de marketing de conteúdo.

5. Publicando seguidores

Funciona assim: Você posta, as pessoas comentam. Você usa esses comentários nas redes sociais, referenciando seus seguidores. Publicar comentários dos seguidores sobre os seus posts na sua newsletter e redes sociais é uma das mais poderosas armas de viralização. Pouca gente se atenta para essa prática.

6. Aproveite um produto novo para reaquecer a relação

Antes de lançar um novo produto, você pode revigorar o relacionamento com seus contatos (lista) enviando-lhes conteúdos pertinentes e que estejam relacionados com o seu produto.

7. Ofereça informações úteis e gratuitas

Crie algo “Gratuito” no seu blog, permitindo que as pessoas cadastradas obtenham um download de um ebook, vídeo ou outra peça de conteúdo exclusivo.

Em seguida para torná-lo mais visível possível, coloque um link para a página na barra de navegação do seu blog ou mesmo em todas as páginas dele.

8. Tire todo o proveito das mídias sociais

Use o Facebook e Twitter para promover seus posts. Certifique-se de que está dirigindo o tráfego das redes sociais para o seu conteúdo no blog. Postou, link nas redes sociais. As redes sociais são uma realiadade para os negócios.

Agora é só usar essa combinação arrasadora e explorar as oportunidades.

Dê uma boa olhada em seu conteúdo e alinhe com seus objetivos de marketing de conteúdo, considerando as necessidades de seus clientes.

Então trace uma estratégia coerente para a utilização dos posts de seu blog em conjunto com seus disparos de e-mail marketing.

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Jussara Tozaki
 

Busco a melhoria contínua de processos e atingimento de resultados em projetos de gestão de clientes, levando em consideração as variáveis e as tendências mercadológicas.

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