Se você quiser conhecer mais profundamente alguns preceitos que moldaram a carreira dos maiores fechados de negócios aí vai uma lista de livros que podem te dar um belo background: Poder Sem Limites – Anthony Robbins Chegando ao Sim – William Ury A Arte da Guerra – Sun Tzu A Biblia de Vendas – Jeffrey […]
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Faz alguns dias que um vídeo com um animal parecendo um jacaré comendo algo na orla de uma praia apareceu na minha timeline do Facebook com a legenda “Genteeemmm, olha esse vídeo!! Acharam um jacaré na praia de Santos!!” O absurdo era tamanho que fiquei indagando como isso era possível. Até passou pela minha cabeça […]
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Queria te contar uma breve história. Era uma vez um empresário que se fiava em duas coisas para vender seus serviços: Bom relacionamento com clientes e Uma boa entrega. Infelizmente com o tempo ele percebeu que isso não era suficiente. Mesmo tendo ambos, os clientes iam embora e não voltavam. Aí ele teve que começar […]
Leia maisEm prospecção a gente sempre pensa em um tripé: no produto, no target e na metodologia. Os 3 devem andar juntos. O seu produto, o produto que você vai eleger para a prospecção, para quem você vai oferecer esse produto ou valor desse produto e a metodologia que você aplicará. Não é possível dissociar esse […]
Leia maisVocê aborda um potencial cliente. Explica o valor do seu produto ou serviço. O prospect ouve e depois diz: “Me envia isso por e-mail?” Veja como fazer nesse vídeo de 8 minutos e aumente suas chances de obter uma resposta.
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Os clientes sentem mais segurança com aquele fornecedor que entende bem a sua situação em particular e assim apresenta o maior valor agregado de solução. Isso do ponto de vista do cliente. Uma proposta comercial “vencedora” vai permitir que o seu prospect possa começar a confiar em você, além de permitir que ele compreenda bem o […]
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A ideia desse artigo é passar uma visão geral dos tipos de clientes que a maioria dos executivos comerciais enfrenta e como lidar com cada um deles.
Em algum momento da sua vida profissional você vai se deparar com alguns tipos de prospects e clientes que irão testar sua paciência e muitas vezes te tirar do sério.
Não reclame, não esbraveje, não perca o controle. Simplesmente jogue o jogo.
Confira os 13 tipos de prospects complicados mais frequentes e como lidar com eles.
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É comum as pessoas buscarem por informações consistentes e atualizadas com o objetivo de impulsionar seus negócios. Por isso o marketing de conteúdo deve estar sempre atento às novidades a fim de suprir as necessidades dos seus públicos-alvo.
Ao produzir conteúdo, considere a real importância do material para quem está na outra ponta. Esse material tem valor para o seu prospect? Para o seu cliente?
A qualidade da informação, em termos de valor percebido, é que fará a diferença, assim como a relevância. A regularidade também vai contar pontos para que sua marca seja sempre lembrada positivamente. Por regularidade, quero dizer, consistência. Se você planejar publicar um artigo por semana, então consistência é ter um artigo publicado por semana, 4 por mês, 52 por ano.
Dá um trabalhão. Mas você terá sua marca na mente dos seus públicos-alvo, de uma forma muito positiva. E uma vez criada afinidade com sua marca, o cliente é seu.
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Use o e-mail com cuidado para fazer os follows. E o telefone em última instância. Um bom follow up nas propostas emitidas irá melhorar sensivelmente sua conversão. E o e-mail é uma das formas mais comuns para isso. Mas cuidado! O e-mail é uma dos canais de comunicação mais frios e mal interpretados que há. […]
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